Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng D ịch Vụ 88cb

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "88cb" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" – chỉ trang web và toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền 88cb.bio và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 88cb.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí được cung cấp trên nền tảng 88cb, gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 88cb.
• "Số dư tài khoản" – chỉ số tiền thực tế (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 88cb, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ thiết bị nào khác). Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88cb, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 88cb, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 88cb nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của 88cb.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 88cb. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng VPN / phần mềm gian lận: Bạn không được phép sử dụng bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm giả mạo danh tính, vị trí địa lý hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng 88cb.

Quy trình đăng ký tài khoản tại 88cb được thiết kế đơn giản, nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các tiêu chuẩn bảo mật và xác minh danh tính cần thiết. Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. 88cb sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho 88cb qua email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ Zalo/Telegram khi phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hay chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

88cb có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình Xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

88cb hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền điện tử USDT TRC20.

• Nạp tiền: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thông thường trong vòng 1–5 phút.
• Rút tiền: Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh. 88cb cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 30 giây đến tối đa 5 phút làm việc đối với các phương thức ví điện tử MoMo và ZaloPay.
• Phương thức nhất quán: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền. 88cb có quyền từ chối lệnh rút tiền về tài khoản/ví khác với nguồn nạp tiền ban đầu nhằm phòng chống rửa tiền.
• Xác minh giao dịch: Đối với các lệnh rút tiền từ 50.000.000 VNĐ trở lên, 88cb có quyền yêu cầu thêm bước xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý.

Các quy định cá cược cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo) được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn riêng của từng sản phẩm. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho mọi loại cá cược trên nền tảng 88cb:

• Tất cả các cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy bỏ trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định của nhà cái hoặc do lỗi hệ thống được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật 88cb.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc sự kiện diễn ra không đúng lịch, 88cb có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng mọi hình thức phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗ hổng hoặc chiến lược đánh cược phi đạo đức nhằm trục lợi bất hợp lệ từ nền tảng 88cb.
• Mọi nghi ngờ về hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống đều sẽ được điều tra đầy đủ. Tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị thu hồi.

88cb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng có thể đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 88cb có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng quyền lợi của những thành viên đã tham gia hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn quy định. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn mà không được bồi hoàn.

88cb nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 88cb không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kết nối internet, sự cố kỹ thuật phía người dùng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hay quyết định của cơ quan nhà nước.
• Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định tham gia cá cược của mình. 88cb không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của bất kỳ ván cược nào.
• Trong mọi trường hợp, tổng giới hạn trách nhiệm của 88cb đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 88cb, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 88cb hoặc các đối tác được ủy quyền hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, chỉnh sửa, phân phối, hay tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ tài sản trí tuệ nào của 88cb mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước.

88cb có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của 88cb nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ của 88cb cho các mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 88cb qua email [email protected]. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh thông thường.

88cb cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức. Vì vậy, 88cb cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu cá cược của mình.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tuần đến vĩnh viễn) khi cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục theo cài đặt của người dùng.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ 88cb được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ các người dùng có dấu hiệu nghiện cá cược, kết nối họ với các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 88cb, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Quy trình giải quyết tranh chấp của 88cb như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm số tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. 88cb cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ của 88cb sẽ tiến hành xem xét toàn diện và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của 88cb sau khi xem xét đầy đủ hồ sơ và bằng chứng được coi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với người dùng trong phạm vi các điều khoản này.

88cb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. 88cb sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của 88cb sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm các điều khoản mới có hiệu lực.